Regulamin serwisu KindaLost
Wersja 2026-07-11 · obowiązuje od dnia wskazanego po uzupełnieniu danych operatora.
Ważne przed publikacją: Przed uruchomieniem płatności uzupełnij: pełną firmę, adres, NIP, REGON/KRS lub CEIDG oraz telefon operatora KindaLost.
1. Serwis i operator
Regulamin określa zasady korzystania z kindalost.app, Konta, Biblioteki, narzędzi Twórcy oraz kupowania internetowych przewodników podróżniczych („Guide’ów”). Usługodawcą i sprzedawcą odpłatnych Guide’ów jest operator KindaLost, kontakt: support@kindalost.app. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie umożliwiającej zapisanie i odtworzenie.
2. Konto i wymagania techniczne
Konto łączy zakupy i funkcje Twórcy. Do korzystania potrzebne są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, JavaScript, cookies i aktywny email. Guide’y są dostępne online; o ile oferta nie mówi inaczej, nie gwarantujemy pliku do pobrania ani trybu offline. Użytkownik chroni hasło i linki logowania oraz niezwłocznie zgłasza podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
3. Oferta i zawarcie umowy
Przed zakupem pokazujemy tytuł, autora, główne cechy, cenę brutto, sposób dostarczenia, przewidywany okres dostępu i wymagania techniczne. Umowa zostaje zawarta po zatwierdzeniu zamówienia przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty i skutecznej płatności. Potwierdzenie umowy przekazujemy na email na trwałym nośniku.
4. Treść cyfrowa i dostęp
Guide jest treścią cyfrową dostarczaną niezwłocznie przez przypisanie do Konta i Biblioteki. Dostęp jest osobisty, niewyłączny i nieprzenoszalny. Wycofanie Guide’a z dalszej sprzedaży nie odbiera dostępu osobom, które go kupiły. KindaLost nie może dowolnie odebrać opłaconego dostępu.
5. Prawo odstąpienia
Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku odpłatnego Guide’a traci to prawo dopiero po wyraźnej uprzedniej zgodzie na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni, przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia z chwilą udostępnienia oraz otrzymaniu potwierdzenia umowy i tych oświadczeń na trwałym nośniku. Nie ogranicza to prawa do reklamacji.
6. Dostarczenie, zgodność i reklamacje
KindaLost odpowiada za dostarczenie i zgodność Guide’a z umową zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta. W razie niedostarczenia lub niezgodności konsument może korzystać z ustawowych środków, w tym żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny albo — w przypadkach przewidzianych prawem — odstąpić od umowy. Reklamacje przyjmujemy pod adresem support@kindalost.app i odpowiadamy w ciągu 14 dni.
7. Charakter informacji podróżniczych
Guide ma charakter informacyjny i inspiracyjny; KindaLost nie jest organizatorem turystyki ani biurem podróży. Przed wyjazdem należy sprawdzić aktualne godziny, ceny, rezerwacje, pogodę, przepisy i komunikaty bezpieczeństwa. Zastrzeżenie nie ogranicza odpowiedzialności za zgodność samego Guide’a z umową.
8. Prawa autorskie i Twórcy
Zakup nie przenosi praw autorskich; kupujący otrzymuje licencję do osobistego korzystania. Zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie i masowe kopiowanie. Twórca musi posiadać prawa do materiałów i nie może usunąć ani ograniczyć sprzedanego Guide’a w sposób odbierający dostęp kupującym. Szczegóły licencji, wynagrodzeń i wypłat określa osobna umowa z Twórcą.
9. Usługi zewnętrzne i afiliacja
Rezerwacja dokonana przez link zewnętrzny jest odrębną umową z jego dostawcą. Niektóre linki mogą być afiliacyjne — KindaLost może otrzymać prowizję bez zwiększania ceny dla Użytkownika, o ile oferta nie stanowi inaczej.
10. Zawieszenie, zmiany i spory
Konto może zostać zawieszone przy rażącym naruszeniu prawa, Regulaminu lub bezpieczeństwa, bez automatycznego pozbawienia praw do opłaconych Guide’ów. Istotne zmiany Regulaminu komunikujemy z wyprzedzeniem; nie zmieniają wstecz warunków jednorazowego zakupu. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów i właściwych podmiotów ADR.
11. Wzór odstąpienia
Do: operator KindaLost, support@kindalost.app. Oświadczam, że odstępuję od umowy o dostarczenie Guide’a: [nazwa]. Data zawarcia umowy: [data]. Numer zamówienia: [numer]. Imię i nazwisko, email użyty przy zakupie, data i — w wersji papierowej — podpis.